Begriffe, Definitionen und rechtliche Hinweise
- Diese Website (bzw. diese Anwendung)
- Die Online-Plattform, über die Nutzer auf die bereitgestellten Angebote und Leistungen zugreifen können; erkennbar unter der Domain haus-lieblinge.de.
- Anbieter / Betreiber (nachfolgend „wir“)
- Haushaltsgeräte Hopf UG (haftungsbeschränkt)
Hüttenstraße 45, 98701 Großbreitenbach, Deutschland
Amtsgericht Jena – HRB 521043
Rechtlicher Vertreter: Jonas Winterfeld - Produkt (bzw. Dienstleistung)
- Die über diese Website zur Verfügung gestellten Artikel und/oder Services, wie sie in den jeweils zugehörigen Informations- und Produktbereichen beschrieben sind.
- Nutzer (oder „Sie“)
- Jede natürliche oder juristische Person, die diese Website nutzt und die dort angebotenen Leistungen in Anspruch nimmt.
Versandkosten und mögliche Zusatzentgelte
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine gesonderten Versandkosten; der Standardversand ist im jeweils ausgewiesenen Preis bereits enthalten. Sofern darüber hinaus zusätzliche Kosten anfallen (einschließlich optional buchbarer Zusatzleistungen), werden diese vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite deutlich, transparent und nachvollziehbar ausgewiesen.
Bearbeitung und geschätzte Lieferzeit
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 3–4 Werktagen bearbeitet. Nach erfolgter Bearbeitung liegt die reguläre Versandlaufzeit in der Regel bei etwa weiteren 2 Werktagen. In den meisten Fällen ergibt sich damit ein voraussichtlicher Lieferzeitraum von insgesamt rund 5–6 Werktagen.
Lieferablauf und professionelle Installation
Bei Artikeln, für die ein entsprechender Service vorgesehen ist, umfasst die Leistung die Lieferung inklusive Hochtragen bis in die Wohnung sowie die Installation durch qualifiziertes Fachpersonal. Der fachgerechte Anschluss und eine Funktionsprüfung sind in diesem Fall im Preis enthalten.
Altgeräte-Mitnahme und ordnungsgemäße Entsorgung
Auf Wunsch ermöglichen wir die kostenfreie Mitnahme und die fachgerechte Entsorgung von Altgeräten unter Beachtung der einschlägigen deutschen Vorschriften für Elektroaltgeräte (WEEE/ElektroG). Bitte wählen Sie diesen Service während des Bestellprozesses aus.
Bestellannahmeschluss (Cut-off)
Gehen Bestellungen bis 15:00 Uhr (deutsche Zeit) bei uns ein, erfolgt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Werktag. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden üblicherweise am folgenden Werktag bearbeitet.
Definition unserer Werktage (Betriebstage)
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, jeweils von 10:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Auslandssendungen, Zoll und Steuern
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für potenzielle Auslandszusendungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Bei internationalen Lieferungen können Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Tracking und Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Code. Der Code wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiviert und ermöglicht anschließend die Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Warenannahme und Sichtkontrolle
Bitte kontrollieren Sie die Lieferung bei Empfang sorgfältig. Wenn Sie Beschädigungen an Verpackung oder Produkt feststellen, informieren Sie den Zusteller unmittelbar und setzen Sie sich anschließend umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Reparatur oder einen Austausch veranlassen können.
Anbieterkennzeichnung und Kontaktdaten
Letzte Aktualisierung: 3. Februar 2026